“党建引领 帮帮智治”是在中共重庆市璧山区委社会工作部的指导下,由上游新闻帮帮频道、重庆市璧山区新时代社会工作综合服务中心共同发起的社区智治服务项目,重点聚焦“一老一小、一残一困”等人群,通过搭建“主流媒体+专业社工+志愿服务”的联动服务模式,实现“帮帮队伍”建在社区、“民生服务”送到身边、“解忧服务”抚慰人心的服务目标。同时,项目注重搭建基层智治联络网,推动社区智慧治理与居民自治深度融合,强化为社区居民提供线上线下的解忧帮扶、心理辅导、兴趣赋能、社区融合、文明倡导等多元化、个性化服务,进而营造温馨、和谐、互助的社区环境,提升居民的生活质量和幸福感。

线上,项目注重“正能量”网军培育,依托中国新闻奖一等奖“帮帮频道”430多名专家答人,实现答人帮答7万余次,为群众解决问题上万次,主题涵盖求助咨询、劳动纠纷、城市治理、环境卫生、心理健康等方面,不断推动社会治理与网络文明协同发展,为构建共建共治共享的社会治理格局贡献力量。

线下,项目设立和和依托“帮帮”驿站、“解忧”信箱、“码上”求助等线下应用场景,畅通了线上线下的智慧治理联动。同时,常态化进社区开展“习语课堂”“童乐计划”“银龄拾光”“救在身边”“文明转到你”等系列品牌活动年均近300场次,进一步夯实了“帮帮”队伍培育、“帮帮”服务落地、“帮帮”解忧暖心的帮帮智治目标。

1月9日,消防“答人”在团堡社区开展冬季消防安全宣传。

1月11日,志愿者在大兴镇符家村开展“心灵护航 健康成长”儿童心理健康辅导。
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